Käuferschutz
Welche Garantien gibt es?
Natürlich kann es vorkommen, dass bei einer Bestellung etwas schiefgeht. Da die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch höchste Priorität hat, bieten wir einige Garantien:
- Jeder Artikel, der beschädigt oder nicht funktionsfähig ankommt, wird kostenlos ersetzt
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt jederzeit zurücksenden
- Sollte bei der Lieferung etwas schiefgehen und die Zustellung länger als 60 Tage dauern, wird Ihre Bestellung vollständig erstattet
Bestellinformationen
Was ist, wenn ich etwas an meiner Bestellung ändern möchte?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Bei meinem Bestellstatus steht „Nicht erfüllt“. Was bedeutet das?
„Nicht erfüllt“ bedeutet einfach, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer und ändert sich Ihr Bestellstatus in „Erfüllt“.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, ist es sehr wahrscheinlich, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht zutrifft, bestellen Sie bitte erneut mit einem PayPal-Konto. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie sich ganz einfach auf www.Paypal.com registrieren.
Versand
Wohin versenden Sie?
Wir versenden unsere Produkte nach Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Deutschland, Andorra, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Slowenien, Spanien, Tschechien, in die Vatikanstadt und nach Schweden.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert es etwa 1–3 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Im Durchschnitt dauert es weniger als 15 Tage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie können hier mehr darüber lesen.
Bieten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung an?
Ja. Nachdem die vollständige Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsnummern. Sie können die Sendung hier verfolgen.
Produkt
Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie eine Bestellung jedoch zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie einfach eine E-Mail an support@upgraderc.be, und wir führen Sie durch den Prozess.