Käuferschutz
Welche Garantien gibt es?
Es kommt natürlich manchmal vor, dass bei einer Bestellung etwas schiefgeht, aber da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist, haben wir einige Garantien vorgesehen :
- Jeder Artikel, der kaputt/nicht funktionsfähig ankommt, wird kostenlos ersetzt
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft immer zurücksenden
- Falls bei der Lieferung etwas schiefgeht und es länger als 60 Tage dauern sollte, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet
Bestellinformationen
Was, wenn ich etwas an meiner Bestellung ändern möchte?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Mein Bestellstatus sagt "Unverfüllt", was bedeutet das?
"Unverfüllt" bedeutet einfach, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Ihr Bestellstatus ändert sich zu 'Erfüllt'.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto. Wenn Sie kein Paypal haben, können Sie sich einfach auf www.Paypal.com anmelden
Versand
Wohin versenden Sie?
Wir versenden unsere Produkte nach Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Andorra, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Slowenien, Spanien, Tschechien, Vatikanstadt und Schweden .
Wann wird meine Bestellung versandt?
Nachdem Ihre Zahlung verifiziert wurde, dauert es etwa 1-3 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Im Durchschnitt dauert es weniger als 15 Tage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie können hier mehr darüber lesen.
Bieten Sie Tracking-Informationen an?
Ja. Nachdem die vollständige Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsnummern. Sie können diese hier verfolgen.
Produkt
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir bemühen uns stets sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@upgraderc.be und wir führen Sie durch den Prozess.