Widerrufsrecht
Die Rückgabemöglichkeit gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten.
Nur unbenutzte Artikel, die sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, können zurückgegeben werden. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt beispielsweise für verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Hygiene- oder Hygieneartikeln, gefährlichen Materialien oder brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Andere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte
* einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises erstattet:
* Offensichtlich benutzte Bücher
* CDs, DVDs, Videokassetten, Software, Spiele, Kassetten oder Schallplatten, deren Verpackung geöffnet wurde
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen und für die dies nicht unser Verschulden ist
* Artikel, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Artikel senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben.
Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, wird sie verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode belastet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Aussteller Ihrer Kreditkarte. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn das nicht das Problem ist, wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert oft einige Zeit.
Haben Sie dies getan, aber Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@upgraderc.be.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung für rabattierte Artikel ist nicht möglich.
Austausch
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@upgraderc.be und senden Sie den Artikel an Ferdinandusdijkstraat 43, Merksem, Antwerpen, 2170, Belgien.
Geschenke
Wenn es sich um einen Artikel handelt, der speziell als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert des zurückgegebenen Artikels. Wir senden Ihnen einen Geschenkgutschein, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende den Artikel zuerst selbst erhalten und ihn Ihnen erst dann gegeben hat, erstatten wir den Artikel der Person, die ihn Ihnen gegeben hat, und sie wird benachrichtigt, dass Sie ihn haben . zurückgeschickt.
Versenden
Um Ihren Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn an Ferdinandusdijkstraat 43, Merksem, Antwerpen, 2170, Belgien senden.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange es dauert, bis Sie einen Ersatzartikel erhalten, hängt davon ab, wo Sie sich befinden.
Wenn Sie uns einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 € zusenden, ziehen Sie bitte einen Versandservice mit Sendungsverfolgungsoption oder Versicherung in Betracht. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.