Versand
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die folgenden Länder: Andorra, Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, San Marino, Slowenien, Spanien, Schweden und die Schweiz.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit kann in 3 Kategorien unterteilt werden:
| Versand aus eigenem Lager | Versand vom Lieferanten (schnell) | Versand vom Lieferanten |
| 2-5 Tage | 10-15 Tage | 15-30 Tage |
Die Versandzeit eines bestimmten Artikels wird immer unter dem Preis angegeben.
* Dies schließt unsere Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen aus.
Sollte jedoch etwas schief gehen und eine Lieferung länger als 60 Tage dauern, erstatten wir einfach den Betrag, auch wenn er später ankommt.
Wie sieht der Versandprozess aus?
Bieten Sie Tracking-Informationen an?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird, mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch hier auf unserer Website verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mein Tracking sagt "Derzeit keine Informationen verfügbar"
Für einige Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert sind. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen die Tracking-Nummer nicht voll funktionsfähig ist. In diesem Fall können Sie hier eine Statusaktualisierung anfordern.
Meine Tracking-Informationen wurden lange nicht aktualisiert.
Die meisten Sendungen erleben eine Phase in der Mitte (nach Verlassen des Landes), in der scheinbar nichts passiert. Dies liegt an der Übergabe zwischen Kurieren und Zwischenstopps, die das Paket durchläuft. Wenn Sie finden, dass es zu lange dauert, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Werden meine Artikel in einem Paket versendet?
Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Kauf manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben.
Rücksendungen
UpgradeRC bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte (unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen), die über diese Website verkauft werden, vorausgesetzt, die Produkte werden in einem neuwertigen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt, in der sie versandt wurden. Wenn Sie sich innerhalb Belgiens oder der Niederlande befinden, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Eine Rücksendung initiieren
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen, bevor Sie eine Rücksendung initiieren:
- Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt und frei von Oberflächenflecken oder Kratzern zurückgesandt werden.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung initiiert werden.
Nach unserem Ermessen können wir eine teilweise Rückerstattung anbieten oder eine Wiederauffüllungsgebühr erheben, insbesondere wenn ein Artikel nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Sie können eine Rücksendung über diesen Link oder über unseren Kundenservice initiieren. Um unseren Kundenservice zu kontaktieren/eine E-Mail an unseren Kundenservice zu senden, klicken Sie unten links auf Ihrem Bildschirm auf Kontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an (support@upgraderc.be)
Austausch
Wir werden Produkte, die fehlerhaft oder beschädigt sind, immer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung austauschen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte hier, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.